Pošiljanje in dostava
Vsi izdelki na HMCstock.com so poslani iz skladišč v Evropi z hitro dostavno službo (GLS, Fedex), ki garantirajo hitro in zanesljivo dobavo.
Pri dostavi ni dodatnih stroškov, saj je blago že ocarinjeno, cena izdelka že vključuje vse carinske dajatve in takse.
Pošiljanje blaga je mogoče le znotraj Evrope.
Pošiljanje in pogoji dostave
Naročilo je odpremljeno v roku 48 ur (2 delovna dneva) po prejemu plačila.
Normalno dostava traja 3-5 delovnih dni, naroča niso odpremljena med vikendi in prazniki. V času praznikov, naravnih nesreč in epidemij se čas dostave lahko podaljša.
Skupni čas dostave= čas procesiranja naročila + čas dostave
Sledenje pošiljke
Ob odpremi boste prejeli e-poštno sporočilo s kodo za sledenje vašega naročila. Kodo lahko uporabite na spletni strani kurirja, kjer lahko dobite več informacij o poteku pošiljke ter predvidenem roku in datumu dostave. Zgoraj omenjena koda za sledenje se aktivira v nekaj urah po odpremi, v nekaterih primerih pa do konca dneva.
V kolikor je bilo naročilo poslano z GLS, lahko pošiljki sledite na https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking, z vnosom sledilne kode na polje "Parcel numbers / Track IDs" in pritiskom na "Search".
Sledilno številko kurirske službe Fedex lahko z vnosom kode, sledite na https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track .
Poškodovan paket?
Če paket vsebuje poškodbe ali znake nedovoljenega posega, vam svetujemo, da se ob dostavi podpišete z rezervo (ali zavrnete paket).
Imate težavo s pošiljko?
Če naročeno blago ne prispe v petih delovnih dneh, se najprej obrnite na lokalno kurirsko službo in jim posreduje kodo za sledenje, nato pa nam pošljite e-pošto, da bomo lahko preverili, ali številka naročila ustreza naslovu za dostavo.
V primeru kakršnih koli vprašanj nas prosimo kontaktirajte, tako da nam pošljete e-pošto na [email protected]